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Abbonamenti:
Nuovo
E'
possibile stipulare abbonamenti ai nostri servizi,
particolarmente convenienti per studenti, e lavoratori
pendolari.
La ditta offre la possibilità di usufruire di una serie di
abbonamenti che garantiscono la massima flessibilità
nell'utilizzo.
Rinnovo
Il
rinnovo dell'abbonamento può essere effettuato presso i
nostri uffici o rivolgendosi al nostro personale viaggiante,
prima della scadenza.
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DIRITTI
DELL’UTENTE
Sicurezza
e tranquillità del viaggio;
Continuità
e certezza del servizio;
Informazione
tempestiva e di facile reperibilità degli orari di
servizio e facile accessibilità alle informazioni
sulle modalità del viaggio e sulle tariffe;
Rispetto
degli orari di partenza e arrivo, compatibilmente
con la situazione generale della viabilità;
Igiene
e pulizia dei mezzi e dei locali di proprietà
aperti al pubblico;
Riconoscibilità
del personale e della mansione svolta;
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DOVERI
DELL’UTENTE
Non
occupare più di un posto a sedere;
Non
arrecare danni o sporcare i mezzi di trasporto, non
gettare oggetti dai finestrini;
Rispettare
il divieto di fumo sui mezzi e negli spazi aperti al
pubblico;
Agevolare
durante il viaggio le persone anziane ed i disabili;
Non
avere comportamenti tali da recare disturbo ad altre
persone;
Non
trasportare oggetti compresi tra quelli classificati
nocivi e pericolosi e rispettare le norme per il
trasporto di cose e/o animali;
Rispettare
le avvertenze e le disposizioni dell'Azienda, nonchè
le indicazioni ricevute dal personale per non
compromettere in alcun modo la sicurezza del viaggio
e i livelli di servizio
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AUTOMEZZI
Gli
automezzi sono ricoverati al chiuso nella nostra rimessa,
protetti dagli agenti atmosferici che potrebbero
danneggiarli e al sicuro dal personale non
autorizzato.
In azienda un responsabile ha il compito di
effettuare la manutenzione ordinaria e di assicurarsi
che siano sempre in ordine i dispositivi di sicurezza
propri della rimessa,(quali estintori, uscite di
sicurezza, kit di pronto soccorso), e che gli autobus
siano puliti e pronti a partire all'ora prevista previo
controllo (liquidi, acqua, olio, pressione delle gomme,
quantità del combustibile, ecc.)
ASSISTENZA
TECNICA
Un
addetto si occupa della manutenzione ordinaria di tutti
i veicoli, altro personale è assegnato alla pulizia dei
mezzi all’arrivo degli stessi presso il nostro
deposito a qualsiasi ora del giorno.
Disponiamo di officina proprietaria per la manutenzione
straordinaria nei nostri locali di Largo Petrolo 5
di Castellammare del Golfo, Largo Petrolo 7.
Per eventuali improbabili guasti ai nostri mezzi,
disponiamo sempre di automezzi sostitutivi, ed è sempre
reperibile (24/7) un autista in grado di rilevare un
autista resosi per qualsiasi ragione indisponibile.
RAPPORTO
AUTISTI
Agli
autisti viene consegnato il proprio programma di lavoro
alcuni giorni prima, essi sono tenuti a svolgere il
proprio lavoro con la massima serietà e a far rapporto
per eventuali problemi insorti durante il
servizio.
A fine giornata gli autisti consegnano i dischi del
tachigrafo dai quali si possono rilevare: orari di
partenza, tempi di sosta, velocità, orari delle
fermate, tempi di percorrenza.
OGGETTI
SMARRITI
Il
personale deposita quanto rinvenuto a bordo dei veicoli
presso la sede.
Gli oggetti il cui proprietario non è stato possibile
identificare per conoscenza diretta saranno
conservati con cura per un periodo di sei mesi e
potranno essere ritirati presso l'azienda in orario d'ufficio.
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Estratto
dalla "Carta della Mobilità"
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