Autoservizi Russo Srl Castellammare del Golfo


 

Autoservizi Russo S.r.l.
Ticket Service

I biglietti si acquistano presso la sede di Corso Garibaldi di Castellammare del Golfo o sui pulman.

 

 

Abbonamenti:

Nuovo
E' possibile stipulare abbonamenti ai nostri servizi, particolarmente convenienti per studenti, e lavoratori pendolari. 
La ditta offre la possibilità di usufruire di una serie di abbonamenti che garantiscono la massima flessibilità nell'utilizzo.

Rinnovo
Il rinnovo dell'abbonamento può essere effettuato presso i nostri uffici o rivolgendosi al nostro personale viaggiante, prima della scadenza.

 

DIRITTI DELL’UTENTE

Sicurezza e tranquillità del viaggio;

Continuità e certezza del servizio;

Informazione tempestiva e di facile reperibilità degli orari di servizio e facile accessibilità alle informazioni sulle modalità del viaggio e sulle tariffe;

Rispetto degli orari di partenza e arrivo, compatibilmente con la situazione generale della viabilità;

Igiene e pulizia dei mezzi e dei locali di proprietà aperti al pubblico;

Riconoscibilità del personale e della mansione svolta;

 DOVERI DELL’UTENTE

Non occupare più di un posto a sedere;

Non arrecare danni o sporcare i mezzi di trasporto, non gettare oggetti dai finestrini;

Rispettare il divieto di fumo sui mezzi e negli spazi aperti al pubblico;

Agevolare durante il viaggio le persone anziane ed i disabili;

Non avere comportamenti tali da recare disturbo ad altre persone;

Non trasportare oggetti compresi tra quelli classificati nocivi e pericolosi e rispettare le norme per il trasporto di cose e/o animali;

Rispettare le avvertenze e le disposizioni dell'Azienda, nonchè le indicazioni ricevute dal personale per non compromettere in alcun modo la sicurezza del viaggio e i livelli di servizio

 


AUTOMEZZI
Gli automezzi sono ricoverati al chiuso nella nostra rimessa, protetti dagli agenti atmosferici che potrebbero danneggiarli e al sicuro dal personale non autorizzato. 
In azienda un responsabile ha il compito di effettuare la manutenzione ordinaria e di assicurarsi che siano sempre in ordine i dispositivi di sicurezza propri della rimessa,(quali estintori, uscite di sicurezza, kit di pronto soccorso), e che gli autobus siano puliti e pronti a partire all'ora prevista previo controllo (liquidi, acqua, olio, pressione delle gomme, quantità del combustibile, ecc.)

ASSISTENZA TECNICA
Un addetto si occupa della manutenzione ordinaria di tutti i veicoli, altro personale è assegnato alla pulizia dei mezzi all’arrivo degli stessi presso il nostro deposito a qualsiasi ora del giorno. 
Disponiamo di officina proprietaria per la manutenzione straordinaria nei nostri locali di Largo Petrolo 5 di Castellammare del Golfo, Largo Petrolo 7.
Per eventuali improbabili guasti ai nostri mezzi, disponiamo sempre di automezzi sostitutivi, ed è sempre reperibile (24/7) un autista in grado di rilevare un autista resosi per qualsiasi ragione indisponibile.

RAPPORTO AUTISTI
Agli autisti viene consegnato il proprio programma di lavoro alcuni giorni prima, essi sono tenuti a svolgere il proprio lavoro con la massima serietà e a far rapporto per eventuali problemi insorti durante il servizio. 
A fine giornata gli autisti consegnano i dischi del tachigrafo dai quali si possono rilevare: orari di partenza, tempi di sosta, velocità, orari delle fermate, tempi di percorrenza.


OGGETTI SMARRITI
Il personale deposita quanto rinvenuto a bordo dei veicoli presso la sede. 
Gli oggetti il cui proprietario non è stato possibile identificare per conoscenza  diretta saranno conservati con cura per un periodo di sei mesi e potranno essere ritirati presso l'azienda in orario d'ufficio.

 

Estratto dalla "Carta della Mobilità"

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Scopello

 

 

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